{"id":16282,"date":"2022-08-02T11:00:00","date_gmt":"2022-08-02T14:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.studiobaleia.com\/lauraw\/?p=16282"},"modified":"2022-08-10T09:49:23","modified_gmt":"2022-08-10T12:49:23","slug":"cultura-organizacional-como-medir-e-qual-a-importancia-desta-acao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.studiobaleia.com\/lauraw\/cultura-organizacional-como-medir-e-qual-a-importancia-desta-acao\/","title":{"rendered":"Cultura Organizacional: Como Medir e Qual a Import\u00e2ncia Desta A\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"\t\t
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A cultura organizacional \u00e9 habilitadora ou detratora dos\u00a0resultados de uma empresa<\/strong>, transformando o ambiente, elevando a produtividade, melhorando o posicionamento, fomentando a inova\u00e7\u00e3o, entre v\u00e1rias outras vantagens quando bem gerida.\u00a0<\/h4>\n

O grande problema \u00e9 que muitas empresas apenas\u00a0sup\u00f5em que t\u00eam uma cultura forte<\/strong>\u00a0e enraizada, mas n\u00e3o utilizam ferramentas para medir e confirmar tal informa\u00e7\u00e3o. Logo,\u00a0n\u00e3o enxergam as fragilidades<\/strong>\u00a0e se tornam incapazes de corrigi-las – afinal, como resolver um problema que n\u00e3o se conhece?\u00a0<\/p>\n

Por isso, t\u00e3o importante quanto ter a\u00e7\u00f5es de fortalecimento da cultura organizacional \u00e9\u00a0medi-la periodicamente<\/strong>, propiciando, quando necess\u00e1rio, a\u00e7\u00f5es corretivas.\u00a0<\/p>\n

Como Medir a Cultura Organizacional?<\/h2>\n

Antes de falarmos sobre como medir, precisamos relembrar o que, de fato, significa cultura organizacional.\u00a0<\/p>\n

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Trata-se do conjunto de\u00a0valores, rituais, comportamentos e s\u00edmbolos<\/strong>\u00a0adotados por uma empresa, reafirmando seu posicionamento frente ao mercado, seus colaboradores, parceiros e tamb\u00e9m a concorr\u00eancia.\u00a0<\/p>\n<\/blockquote>\n

A cultura \u00e9, portanto, uma\u00a0declara\u00e7\u00e3o e pr\u00e1tica sobre o que a empresa acredita<\/strong>\u00a0e de como deseja ser vista por todos os seus stakeholders.\u00a0<\/p>\n

Qualquer diferen\u00e7a entre o desejado e a realidade pode impactar seu posicionamento, por isso a import\u00e2ncia de med\u00ed-la. Somente assim se pode ter\u00a0real consci\u00eancia<\/strong>\u00a0sobre a dist\u00e2ncia entre onde se est\u00e1 hoje e onde se pretende chegar.\u00a0<\/p>\n

5 KPIs de Cultura Que Devem Ser Considerados<\/h2>\n

Um\u00a0erro comum das empresas e l\u00edderes<\/strong>\u00a0\u00e9 acreditar que KPIs servem apenas para medir a performance e resultados tang\u00edveis – aqueles que podem ser observados por meio de n\u00fameros.<\/p>\n

A verdade \u00e9 que cultura organizacional n\u00e3o s\u00f3 pode, como deve ser medida periodicamente e existem pelo menos\u00a05 indicadores fundamentais\u00a0<\/strong>que toda empresa deveria conhecer e usar para medir a cultura organizacional e o engajamento dos colaboradores. S\u00e3o eles:\u00a0<\/p>\n

\u00cdndice de satisfa\u00e7\u00e3o dos colaboradores:\u00a0<\/strong>pode ser obtido por meio de pesquisas simples onde os funcion\u00e1rios apontam se est\u00e3o muito satisfeitos, satisfeitos, insatisfeitos, muito insatisfeitos ou neutros com rela\u00e7\u00e3o \u00e0 empresa e \u00e0 lideran\u00e7a.\u00a0<\/p>\n

Employee Net Promoter Score (eNPS):<\/strong>\u00a0auxilia na medi\u00e7\u00e3o do \u00edndice de engajamento dos colaboradores \u00e0 empresa, considerando a possibilidade de eles indicarem a mesma para sua rede de contatos.\u00a0<\/p>\n

Transfer\u00eancias internas:<\/strong>\u00a0avaliando a propor\u00e7\u00e3o entre o total de colaboradores e o total de movimenta\u00e7\u00f5es laterais\/promo\u00e7\u00f5es, pode-se medir a cultura de oportunidades e sua ades\u00e3o.\u00a0<\/p>\n

Pulse check de cultura:\u00a0<\/strong>funciona como um check-up peri\u00f3dico e frequente (semanal ou quinzenal, por exemplo) para avaliar quest\u00f5es espec\u00edficas que colaboram para uma vis\u00e3o mais completa do todo. Para isso, utilizamos poucas perguntas direcionadas, claras e objetivas o suficiente para identificar e decodificar com rapidez os problemas, possibilitando a\u00e7\u00f5es assertivas.\u00a0<\/p>\n

An\u00e1lise multifatorial da cultura:<\/strong>\u00a0tendo em vista que a cultura n\u00e3o \u00e9 feita de uma \u00fanica coisa, mas de um conjunto de fatores, a \u00faltima inst\u00e2ncia dessa an\u00e1lise deve ser tamb\u00e9m multifatorial, levando em conta a inova\u00e7\u00e3o, a percep\u00e7\u00e3o e o n\u00edvel de confian\u00e7a sobre a lideran\u00e7a, a integra\u00e7\u00e3o da equipe, entre outras quest\u00f5es.\u00a0<\/p>\n

Sobre este \u00faltimo t\u00f3pico, a GPTW nos d\u00e1 uma boa base de\u00a0quais crit\u00e9rios avaliar<\/strong>, quando consideramos os que eles utilizam no\u00a0ranking anual<\/a>\u00a0de Melhores Empresas Para Trabalhar. Nessa an\u00e1lise, o GPTW trabalha\u00a05 dimens\u00f5es de lideran\u00e7a e 9 pr\u00e1ticas culturais<\/strong>, mas este \u00e9 um assunto rico e denso, que merece um artigo s\u00f3 para ele.\u00a0<\/p>\n

A soma desses KPIs \u00e9 a sua\u00a0melhor ferramenta para avaliar e consolidar a cultura\u00a0<\/strong>da empresa, identificando exatamente os pontos falhos e definindo estrat\u00e9gias assertivas para aprimorar os resultados.\u00a0<\/p>\n

Al\u00e9m disso, medir peri\u00f3dica e regularmente a cultura faz com que seus colaboradores se\u00a0sintam ouvidos e respeitados como seres individuais<\/strong>, cujo bem-estar e satisfa\u00e7\u00e3o s\u00e3o importantes. Naturalmente, isso soma mais pontos \u00e0 cultura.\u00a0<\/p>\n

Qual foi a \u00faltima vez que a cultura foi medida na sua empresa?<\/p>\n

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